Не активируется интерактивный блок mimio

В школу поступили новые доски с комплектами mimio, установили все по инструкции, установили программу с диска, но сам интерактивный комплект не активируется индикатор маркера не горит, вкладка калибровка не активна. При попытке запуска калибровки компьютер выдает информацию, что не установлен какой-то драйвер, но диск был один с программой и он установлен. Посоветуйте пожалуйста  как быть, что это все значит, какого драйвера не хватает.

Самому с мимио не довелось поработать.... сразу и не кажешь в чём там проблема... Может в выдаваемой информации всё же указывается какой конкретно драйвер требуется??? Обычно, когда устанавливается какое-то устройство, то разъём USB от него обычно рекомендуется вытаскивать, только после того, как установилось программное обеспечение с прилагающегося диска со всеми драйверами, только после этого можно это устройство через USB-разъём подключать. Если нарушить порядок, то виндовс вначале обнаруживает новое устройство, начинает САМ что-то подходяще по мнению виндовса ставить драйвер под него, а вот когда этот автоматически установленный драйвер установится, то, бывали случаи, что как ты только после этого ни переустанавливай ПО с драйверами от этого устройства с его родного диска - этот автоматически установленный виндовсом драйвер потом едва-едва отвяжешь от того, который должен был быть привязан с диска... Если в вашем случае была нарушена подобная последовательность, то проще удалить все драйвера от этой доски с этого компа и переинсталлировать заново, но только уже при выткнутом разъёме и только потом "воткнуть" USB-шнур - виндовс уже будет искать драйвер для нового устройства из установленного родного пакета с диска. Кстати, именно такая последовательность действий по установке ПО для большинства более-менее "умных" принтеров, сканеров... Там всегда вначале инструкция при запуске, типа "отцепите от компа устройство"... потом проинсталлируйте и только в конце пишут "теперь можете подключить устройство чрез USB"... Почему такого типа инструкций не пишут для досок - для мня всегда загадка!!!
Ну, а так, набор вопросов в случае неудачи традиционен - какая операционная система на вашем компе, к которому вы подключаете мимио? Может быть простая несостыковка, скажем, у вас уже стоит "восьмёрка", а мимио не выпустило под него ещё драйвер - естественно не работает и не активируется и требует именно этот драйвер под "новую для него" операционную систему. А объяснять тем, что "ну нам же прислали вместе с компом эти доски..." - это не объяснение, поставщик мог элементарно "не довложить, забыть, не проверить на совместимость"... да мало ли что!!! Я бы вначале обратился к поставщику по этому вопросу, проверяли ли они на работоспособность с теми компами, которые поставили?
Если же компы, типа, брали в одном месте, доски в другом - то естественно проблема совместимости ложится на конечного пользователя - т.е. на бедного несчастного учителя, а отдельные поставщики в этом случае не виноваты - не обязаны они проверять на совместимость работу всех устройств друг с другом...
Так что проверьте в диске описание идёт? - на какие компы должно ставиться ПО? на какую операционную систему? Какой драйвер требует? название этого драйвера?....
А пробовали поставить ПО доски на другой комп и подключить? Та же история? Тоже драйвер какой-то требует? такой же или другой?..
Короче, сами видите, недостаточно вводных данных для полноценного анализа, только общие рекомендации... хотя, может быть именно они вам и помогут!!!
Удачи!!!!

Спасибо большое, вы мне очень помогли. Все оказалось так как вы посоветовали.

   
Помогло!!! Ну нАдо же!!! А какой конкретно из советов подошёл в вашем случае?, а то много чего было предложено.... Наверное порядок инсталляции с "невоткнутым" изначально usb-шнурком? или как? Поделитесь, чтобы и другим тоже этот способ облегчил в дальнейшем жизнь....
Рад за вас!!! Поздравляю....

Да порядок инсталляции и мы установили драйвер с диска на компьютер и все заработало.