"Горячая линия" по вопросам работы интерактивной доски

Замечательно! Поздравляю! Немного напоминает анекдот:"я спешу на экзамен - быстренько, в двух словах расскажи мне "Война и мир" - что там к чему?...ой, нет времени слушать - скинь лучше СМС-кой"...
Так и тут: какого рода консультацию? Как вам удобнее?-позвонить куда-то или достаточно инфы по ссылкам? Зачем пульты для голосования вообще нужны, это даже на этом форуме уже обсуждалось:
[Вы должны быть зарегистрированы и подключены, чтобы видеть эту ссылку]
а конкретно по SMART:
[Вы должны быть зарегистрированы и подключены, чтобы видеть эту ссылку]
и множество других, которые "погуглить можно", просто вы не указали конкретную модель, тогда и более конкретные описания можно было бы подобрать...
А если позвонить и получить консультацию "голосовую", то в РФ это в PoleMedia можно (+7 (495) 956 85 81) или в ближайшее к вам представительство, чтобы на межгород не тратиться. Правда, мне лично года два назад не понравилось обращаться к ним за консультацией, поскольку сразу задают вопрос, типа а вы откуда, а что вы у нас покупали, а почему вы нам звоните а не своему региональному представителю, ой, а вдруг мы вам сейчас классную консультацию дадим, а вы не конкретно у нас купите что-то а у других.. короче, смысл поняли? У филиалов своё финансирование, нет того, что типа одна семья, одна фирма и проч. бред...
А для начала, я бы, если бы получил это оборудование, попросил бы контакты вашего конкретного поставщика, кто вам это всё поставил и уже от него бы попытался всю эту информацию получить, и по гарантийным срокам и проч.... Если вам предложат самим "погуглить" в сети нужную инфу по теме, как пользоваться, то, наверное, они же поставили вам и инсталляционный пакет и программу и документацию - ну так для начала я бы и это попробовал бы всё изучить, но перед изучением всё-равно бы контакты поставщика узнал бы предварительно - а то мало ли что, вдруг поставили не для той операционной системы, не для той конфигурации компьютера, не на том языке.. да мало ли что, а то потом, после вскрытия пакета ВАМИ могут сказать - да было там всё, это вы всё потеряли или не нашли и проч..
Надеюсь, эти описания общих оргвопросов и часть ссылок вам помогут начать осваивать ваше приобретение...

дистрибуторы по СНГ и проч ещё здесь можно найти:
[Вы должны быть зарегистрированы и подключены, чтобы видеть эту ссылку]
для вас (если вы указали место жительство LV), скорее всего это подойдёт:
Телефон: +371 (67) 81-51-11
Email: [Вы должны быть зарегистрированы и подключены, чтобы видеть эту ссылку]
Web: [Вы должны быть зарегистрированы и подключены, чтобы видеть эту ссылку]
Кстати, Aannie, что там у вас с доской? решилась проблема?

Спасибо большое за информацию. Не хочу обращаться к нашим местным дистрибьютерам из-за не очень хорошего владения гос. языком. Пульты я освоила, это не так сложно, у меня возникло пару вопросов именно по программатуре СМАРТ Ноутбук и Респонс. Например, можно ли сохранять результаты по вопросам в общем отчете по классу. Кто и как ответил можно видеть сразу после окончания теста в Notebook программе. Но как только ее закрываешь (программу) все результаты из нее удаляются. Есть ли какие-то варианты как можно сохранить эти результаты? И ещё, чем отличаются тип в "информации об экзамене"? Там есть тест, экзамен и другое. Выбор типа влияет как-то на вопросы и процесс тестирования?

А с доской все ОК Мы поменяли USB, который идет от доски к компьютеру и все заработало.

Программатура с нашего гос языка - Програмное обеспечение ) Привычка, извините

to Aannie
Прекрасно вас понимаю по поводу госязыка... Если у вас нет возможности получить "консульт" у "своих" - для этого и нужен интернет....
Я не все ПО знаю, не все доски, не все модели, не все гаджеты к доскам... Поэтому только после работы с конкретной моделью и её ПО даю конкретные ответы. В вашем случае, если вы пишите, что там нет возможности сохранения результатов - ну, наверное так есть. Ну и что?! Ну не учли разработчики эту функцию, ну посчитали себя умнее учителя, кто вообще в наше время мнение учителя спрашивает?! НО - "выкрутиться" тут всё же можно!!! Например, как только вы получаете результат опроса/голосования - у вас же результат выводится на экран в виде диаграмм, таблиц и проч?!... Ну, нет кнопки сохранить - ну и ладно, ну и на том спасибо... А вот то, что я сейчас вижу - можно сохранить простой КОПИЕЙ ЭКРАНА.
Есть такая клавиша на клавиатуре - PrtScr или PrintScreen - клавиша, которая копирует в буфер обмена всё то, что сейчас находится на экране монитора. Когда нажмёте на неё в момент, когда у вас на экране выведены результаты опроса - вроде бы ничего не произойдёт. Однако, откройте, например, PaintBrush (или в простонародье Paint) - на любом компе эта программа-рисовалка установлена вместе с Windows и в меню выберете "ВСТАВИТЬ" или просто сочетание клавиш Ctrl+V - как у вас в виде рисунка появится именно то, что у вас было на экране в момент нажатия клавиши PrtScr. Ну а затем сохраняйте скопированное в виде рисунка в любом удобном для вас формате, типа jpg, png и проч.. с названием типа "результаты опроса по теме.. от числа...".
Если результат такой, что не вмещается весь на экране - ну тогда последовательно несколько копий экрана сделайте, прокручивая содержимое. Затем можете эти рисунки состыковать вместе, типа склеить, чтобы из этой мозаики получился один большой рисунок-отчёт результатов опроса.
Можно воспользоваться и ПО самой доски - не помню, но есть там такая функция, как сохранить ОКНО, а не экран - тогда у вас получится копия окна - сразу будет большой рисунок - не надо пользоваться тем методом, который описал выше. А если нет такого, то всегда можно воспользоваться надёжным и всегда под рукой способом КОПИЙ ЭКРАНА.
Надеюсь, идею поняли? Полученные рисунки-отчёты храните у себя в директориях с понятными вам названиями для лучшего ориентирования.. Текст из рисунков всегда потом можно вытаскивать при помощи, напрмер, программ распознавания текста и проч... Чтобы вы вручную не набирали потом то, что в виде рисунков насохраняли....
Далее, выбор теста - "тест", "экзамен".. - отличие в основном в "строгости" проведения, например, когда ученик проходит "тест" - он всегда имеет возможность "перепройти его заново, пока учитель не увидел, или у него после ответа на один из вопросов появляется подсказка с правильным ответом - он его может запомнить и перепройти его ещё раз...
Короче, под обычным "тестом" именно такие описанные выше мелочи у разных разработчиков встречаются в том или ином варианте.
А вот тест типа "экзамен" - на каждый вопрос ученик даёт ответ не зная правильно он ответил или нет - об этом он узнает только в конце теста, ответив на все поставленные в подобном тесте вопросы и только в конце он МОЖЕТ увидеть правильно или нет он ответил на конкретный вопрос, иногда даже не сообщается в отчётах а какой был на самом деле правильный.
Короче, это в любой теории о составлении тестов подобные методы описываются. Поскольку я в разработке подобных тестирующих ПО лет 5 назад принимал участие, то кое что из этого помню - короткий экскурс с объяснением в нюансах и различиях и попытался вам объяснить.
Зачастую, поставщики подобного тестового оборудования этого могут и не знать - вам надо на форумах по конкретной модели по конкретной версии ПО эти "мелочи" уточнять, а общую инфу я, надеюсь, до вас донёс....
Поэтому, вам надо составить какой-то тест и самому потом попытаться его пройти в тех режимах, которые вам их ПО предлагает. Попробуйте схитрить, обмануть - типа как я выше объяснял - и увидите разницу для вашей конкретной модели. Да, в некоторых ПО есть счётчики, которые только учителю в результатах теста показывают, что ученик прошёл этот тест 3 раза, а ученик вам честно глядя в глаза будет утверждать что прошёл всё с первого раза - вам решать кому верить на основании вот этого вот показателя. А появится ли этот счётчик и в каком режиме теста - тоже поиспытайте, найдите слабую или возможно даже сильную сторону каждого из методов.
Эти пульты для голосования очень похожи на мобильные телефоны, а вы сами знаете что дети эти мобилки осваивают гораздо быстрее и тестируют их на наличие "дырок" и недостатков чисто из интереса, чтобы только поприкалываться над учителем. Поэтому, к сожалению, вам эти дырки надо вычислить вперёд их и предпринять какие-то методы защиты. Какие - всё от конкретного ПО и конкретной модели зависит.
Ну, надеюсь не загрузил лишней информацией, надеюсь хоть что-то из написанного вам да пригодится.
А с заменой USB - зачастую причина поломок в самых элементарных вещах кроется, я всегда описываю возможные причины неисправности по максимуму, а какой из советов "попадёт" в цель - как в вашем случае - самый банальный..

Спасибо большое!!! Надеюсь справлюсь

Уважаемый,Andrew_F.
Я по поводу "ручки",которой мы пишем на интерактивной доске.
Хотелось бы узнать из какого материала изготовлен стержень этой "ручки".Дело в том,что через год использования стержень стал выпадать из ручки,приходиться его склеивать.
Боюсь ,что после возможной его потери,ученики не смогут писать на доске.

Николай1111 пишет:... из какого материала изготовлен стержень этой "ручки".

Здравствуйте!
Вы не уточнили какой у вас тип доски? Название?
Насколько я помню, если у вас электромагнитный тип, то этот пластиковый стерженёк связан с сердечником эл.маг.катушки, чтобы менялось электромагнитное поле... - ну, принцип уже описывался здесь на форуме...
Значит, тут чисто механическое воздействие, передающееся через стержень в этот сердечник. Название материала стержня я не знаю, да и не припомню такого, чтобы сердечники выпадали. Вы первый об этом сообщаете. Кстати, запасные сердечники поставляет для своих электромагнитных ручек такой производитель, как IP-Board, до этого мне лично просто не попадалось ни разу, чтобы подобные запчасти прилагались отдельно. Но, это скорее из-за того, что пластик со временем просто истончается-стирается от соприкосновения с поверхностью доски, типа стачивается и укорачивается. Поэтому производители и учли этот факт и стали стержни к своей продукции (имею в виду IPboard) предлагать...
Можно попробовать предложить замену - из пустого стержня от шариковой ручки, только чтобы не "скрипело" от "елозания" по поверхности доски надо как-то на пламени от спички или свечки слегка подплавить,не до обугливания, потренироваться..., чтобы трубка как бы закупорилась и затвердела. Самоделка-самопал, конечно, но уж если нет запаспой ручки, то можно попробовать и этот "народный" вариант.
Понимаю, совет не ахти, но на безрыбье....

У меня доска ActivBoard.А можно поподробнее про шариковую ручку..а то я ничего не понял...

Николай1111 пишет:У меня доска ActivBoard.А можно поподробнее про шариковую ручку..а то я ничего не понял...

Ну так и я тоже не очень понял из этого:

Николай1111 пишет:...стержень стал выпадать из ручки,приходиться его склеивать....

поэтому дальнейший совет из предположения, что каким-то образом выпадает такой беленький наконечник из ручки - правильно? ещё не понял, что конкретно и к чему вы тогда "склеиваете"?...Насколько помну, стерженёк этот беленький должен же как-то двигаться на пару миллиметров внутрь ручки, так же? Не видя эти предметы перед глазами, а так же конкретные части описываемые вами и не имея в данный момент их под рукой, только картинку
[Вы должны быть зарегистрированы и подключены, чтобы видеть эту ссылку]
кстати, поискал в сети, подобный вопрос поднимался ещё в 2009м здесь
( [Вы должны быть зарегистрированы и подключены, чтобы видеть эту ссылку] )
ну так вот, предположил, что у вас выпал этот стерженёк, и вы его периодически туда внутрь ручки засовываете, но не понял что тогда "подклеиваете"? Ну ладно, не вдаваясь в подробности, тем более ещё думая, что вы имеете в виду не ActiveBoard, а скажем TraceBoard или ещё какую-то модель - все они примерно по одному принципу работают и размеры стерженёчков ПРИМЕРНО совпадают с диаметром стержней от шар.ручек и предложил вам заменить этот беленький стерженёк.... Диаметр, по-моему близкий у них, материал на ощупь - похож вроде, а вот чтобы не выпадал? - ну так вы же что-то уже подклеиваете к чему-то, значит что-то уже разобрались, увидели... Трудно что-то конкретное посоветовать не видя, наощупь, поэтому и такой "народный" способ, возможно неудачный. Т.е., если диаметр подходит от пустого стержня для шариковой ручки, то отрезаете нужной длины и подклеиваете к тому, к чему уже подклеивали раньше - а это я предполагаю, что вы на один конец наносите каплю клея и проталкиваете этот конец с клеем внутрь ручки до упора - т.е. к сердечнику. А второй-то конец у вас будет представлять собой полую трубку. Вот это-то конец и предлагал вам на пламени как-то расплавить - залепилось чтобы трубка как бы запаялась...Хотя, сейчас так подумал - да просто спичку внутрь вставить - и то проще будет... Можно ничего не делать - никак не залеплять, но, наверное скрипеть будет, если по поверхности доски елозить? Или нет? Ну, тогда и не надо на пламени расплавлять - может, действительно это и лишнее. тогда не берите в голову этот совет.
А если у вас поломка несколько другого толка - ну опять таки не видя как этот стержень выглядит - (у меня не было подобного), та его часть, что внутри ручки спрятана, то замена его шариковой ручкой может и не подходит тогда.
А материал стержня я действительно не знаю, да и вряд ли кто из продавцов-спецов это знает - на заводе-изготовителе только, и то пара спецов тамошних....
Насколько я знаю, отдельно подобные запчасти не продают и не поставляют (кроме встреченного в моей практике случая с IPboard в начале этого года...), продаются отдельно только полностью запасные ручки, может, в вашем случае это даже и лучше, стоимость порядка 1200-1800руб:
[Вы должны быть зарегистрированы и подключены, чтобы видеть эту ссылку]
и тогда не ломать себе голову заменой отдельной какой-то детали.
Уфф !! Больше писал... увидел бы хотя бы фотку того стерженёчка, что выпал и стрелочками бы на фотке пояснения были бы, что подклеивается к чему - писанины наверное меньше было бы и более конкретные предложения поступили бы.......

Здравствуйте! У нас в школе проблемы с интерактивной доской MIMIO. Помогите пожалуйста. Не работает стилус для доски. Раньше все работало, но как поставили новый ноутбук он перестал работать. Несколько раз переустанавливали, но бесполезно, хотя на считывающем блоке видно, что он реагирует на ручку.

К сожалению с MIMIO не довелось поработать
Но, судя по вашему описанию - аппаратная часть работает (

на считывающем блоке видно, что он реагирует на ручку

.), значит возможно не работает та часть, которая отвечает за связь аппаратуры с компьютером.
Раз вы уже переустанавливали и не помогло - ну, тогда можно пока только предположить, что это вам такой "ноутбук попался". А старый куда делся? На нём тоже перестало работать? Так может просто соединение по USB уже тогда отказало?, а не только драйвера и программное обеспечение? А на другой ноутбук пробовали поставить программу для работы с вашей доской? Может операционная система не та, или драйвера?...
Короче, не видя всё это "железо" перед собой можно попробовать:
--- подключиться к "старому" компьютеру - так мы убедимся в работоспособности доски вообще и после этого можно предположить, что как-то не подошло железо нового ноутбука или его неправильно установили-подключили;
---старого ноута уже нет? ну тогда попробовать подключить другой, но НЕ ТАКОЙ ЖЕ по характеристикам, скажем, другой фирмы или производителя - мало ли что было причиной, а так может быть и заработает? А уже после этого искать причину почему на конкретно "вашем" ноутбуке не работает - но это опять надо лично повозиться... не видя трудно диагностировать...;
--- уточните, может на новом ноутбуке просто операционная система другая, скажем, была Win XP а на новом уже 7-ка стоит или вообще 8-ка? Так может просто переустановку делать нельзя? Надо просто обновить программное обеспечение доски под вашу операционку и всё??? Попробуйте скачать новое ПО доски, обновление... - и переустановите уже обновлённое ПО под соотв. операционку...;

На старом компе тоже перестал работать, когда пришли осенью в школу, я нашла,что мимио студио требует для интерактива обязательно активацию в виде пароля, то есть пробная версия закончилась. Активировала, пошло. На новом компе ставила и старую версию 6.1 и новую 12.1 , активировала но интерактив не включается. При соединении с доской пишет, что не установлен драйвер, но ведь программа мимио студио поставлена! При нахождении устройств пишет неизвестное устройство. Операционка и на новом и на старом винда 7 .

Повторюсь с прошлого сообщения, что лично не довелось работать с данным типом доски, может кто-то из работающих/работавших с "мимио" хотя бы подключится к обсуждению и внесёт своё проясняющее слово?...

Активировала, пошло. На новом компе ставила и старую версию 6.1 и новую 12.1 , активировала но интерактив не включается. При соединении с доской пишет, что не установлен драйвер, но ведь программа мимио студио поставлена! При нахождении устройств пишет неизвестное устройство.

Вы знаете, исходя из этой уже более подробно описываемой ситуации осмелюсь предположить, что эта неработоспособность на новом ноуте как-то связана с защитой ПО доски. Но Вы так и не ответили на вопрос - СТАРЫЙ комп вы подключали к доске??? Там по-прежнему всё работает???!!! Ниже пишу объяснение и то, как мне видится сложившаяся у Вас ситуация, если на старом компе у Вас действительно всё работает...
Итак....
Значит, на старом компе вы АКТИВИЗИРОВАЛИ программу? А активизация прошла у вас через интернет? Если да, то возможно имело место защита, которое привязывается к определённому типа "железа". Т.е., если по-простому, производители оборудования тоже ведь не заинтересованы в пиратском распространении своей программы, а то найдутся умники, которые купят официально одну программу, а поставят её не на один, а на сотню-другую компьютеров. чтобы как-то отследить, что кроме одного "разрешённого" компа, на котором проинсталлирована купленная программа, не появилось ещё пара-тройка или сотня ещё каких-то левых компов - и придумана эта самая онлайн-активация. - Повторюсь, опять не до конца вами описана ситуация каким именно образом вы активизировали эту программу, поэтому и делаю такие описываемые ниже выводы.
Мда, продолжим...Итак, при активизации через интернет вместе с передаваемым "серийным номером" на сайте фирмы-разработчика этого самого мимио одновременно собралась и информация о том, какое именно "железо" послало этот самый активизационный код. Например, сетевая карта в ноуте или в компе имеет свой уникальный MAC-адрес, ну, это как SIM-ка (сим-карта) для мобильных телефонов. Т.е., если точно такой же активизационный код поступит на сервер мимио от другой "симки", (типа как от другого мобильника с другим номером), то программа делает вывод, что этот код уже посылался от этого "железа" и повторная активация может быть принята только от этого же ноута, а не от другого (поскольку у другого уже другой MAC-адрес). Значит, это уже пиратская попытка, надо её не принимать и сказать запросившему железу, что типа покупай у меня ещё одну лицензию или я тебе буду давать команду "о неизвестном оборудовании" или ещё как-то не дам тебе возможность работать на нашей прекрасной доске...
Так что в вашем случае надо или прояснить до конца ситуацию с лицензионностью - т.е. так ли на самом деле как я тут предполагаю идёт защита ПО доски с привязкой подключенного железа при активации или самим узнать это у своего поставщика оборудования, либо на сайте этого самого мимио послать запрос в техподдержку с описанием такой проблемы как у вас.
ОБЫЧНО, если такая ситуация как у вас, т.е. старый комп заменяется на новый и надо как-то "перепривязать" выданный вами активационный ключ от старого железа к новому - фирмы производители вполне охотно идут на подобное, иногда могут потребовать от вас послать в дополнение к объяснению ещё и официальный запрос, типа от директора школы или от местного департамента образования - т.е. они таким образом как бы "подставляют" администрацию к пущей ответственности, чтобы они уже подтвердили, что да, действительно, это не пираты, а мы, типа, "хорошие", а старый комп у нас и правда сломался.. мы правда не обманываем... - отвяжите пожалуйста вашу активизацию от этого сломанного старья и скажите там своим техникам, чтобы они привязались к новому компу...
Ну, вот примерно так мне видится решение этой проблемы. Надеюсь, что хоть какой-то из данных предположительных советов Вам поможет или сработает...

P.S. ещё дополню... программа мимио-студио может быть и установлена на комп, как и большинство ПО интерактивных досок, и даже может быть работоспособным полностью или частично, но главное это "железо", т.е. если, например, через драйвер от доски "студио" "увидит", что доска подключена - это самое "студио" активизирует ВСЕ свои функции, а если аппаратно через USB или ещё как-то доски к компу не подключено - то "студио" работает в усечённом режиме... Так, например, у меня на ноуте сейчас установлено ПО от четырёх досок совершенно разного типа, а самого аппаратногоподключения к какой-то из досок нет. Ну и что!!! Часть программ, похожих на "студио" для "вашего" мимио мне достаточно для использования, например, "запись экрана" или маркеры, которые мышкой таскаю и рисую при пояснении во время записи экрана... Т.е. как видите упирать на то, что часть ПОдоски работает - это и не главное. В большинстве случаев производители допускают такое вот "усечённое" использование их продукции, типа как реклама, постоянно как бы говорят, что вот если бы ты купил лицензию, то у тебя было бы бо-о-о-оль возможностей, а так - только, скажем, записывать экран можешь, а вот эту и эту возможность - только за деньги или подключив нашу доску, а для подключения доски ты вынужден будешь её в любом случае как бы купить.... Так что типав , думай ... а драйвер вместе с подключенной доской включит все функции в нашей "студио"... ну и т.д.....

Здравствуйте. Может ли кто нибудь помоч с доской ieboard DX series?

Уважаемый,Бахтияр.
Надо быть внимательным при создание темы.
К примеру Вашу надо было создавать здесь.
Вам ответит наш уважаемый,Andrew_F.

Извини я не понял куда надо писать чтобы ответил Andrew_F.

Уважаемый,Бахтияр.
Теперь надо ждать пока вам ответит Andrew_F...
К Вам на почту придёт письмо с извещением,как только он ответит на Ваш вопрос.

Бахтияр777 пишет:Здравствуйте. Может ли кто нибудь помоч с доской ieboard DX series?

Здравствуйте, Бахтияр777!!!
Только сейчас увидел извещение о вопросе (спасибо, RUS - перенаправил, видимо... :-))))
В прошлом году довелось посетить завод этого самого IEBoard в Шэнчжэне, глубоко не вникал в тонкости и возможности данной модели/серии/линейки, но, может что и вспомню, если конкретизируете свой вопрос

Спасибо за отклик, я уже примерно месяц вожусь с этой доской, доска новая купили в китае. первый раз установили на win.7 ошибка "Board disconected". потом установили на Win. XP. ошибка выходит та же, модель доски ieboard DS 9082HD. Доска идет без питания только один кабель USB-COM port. Думали что от кабеля поменял кабель но ошибка осталась та же. Далее попробовал на другой комп, переустанавливал WIN, ставил английский и китайский ОС но нет соеденения между доской и компом. Не хочется думать что проблема с доской потому что есть еще и две доски такой же модели и у них тоже такая проблема. МЫ все тоже не можем подключить эти доски. При подключении кабеля под доской загорается красный индикатор те есть питание идет но нет прием передачи. вот ссылки где вы можете увидеть эту доску и плату доски [Вы должны быть зарегистрированы и подключены, чтобы видеть эту ссылку]
Если кабель подключить к компу (USB конец) а доску не подключать то сразу же комп находит драйвер от кабеля, устанавливаю, потом ПО доски все по порядку но - ошибка. Пробовал и другие драйвера не получилось. Надеюсь описал подробно если что я круглосуточно доступен. Помогите пожалуйста чем сможете. Заранее СПАСИБО!!!

тааак, Бахтияр777, понятно...
Конечно, с этой доской я не работал, но кое-что общее увидел - это спецкабель Com-USB. Действительно, без него ваш комп не увидит доску, никакой другой кабель не подойдёт - только оригинальный от этого производителя. Так производитель старается обезопасить себя от "своих" же пиратов... С подобным типом досок я всегда с опаской работал - обычно в любой момент доска может "закапризничать", типа не захотеть устанавливаться и всё тут, либо ни с того ни с сего вдруг начинает электронный стилус бегать не там где надо...
В вашем случае у меня ещё один совет может быть вам пригодиться - программеры там, конечно, своеобразные, многого могут просто не указывать в своих требованиях, когда инсталлируется доска, ну, типа, перечень необходимой конфигурации операционной системы, имеется в виду, что на просто голую операционку теперь уже не всякое оборудование становится. Вы в своём описании не указали этот момент, поэтому, я думаю, что это должно вам помочь. Так вот, попробуйте всё же кроме инсталляции на новой 7ке или ХР ДОУСТАНОВИТЬ такой инсталляционный пакет для операционной системы как Microsoft.NET framework.
Это бесплатные пакеты, я, обычно, ставлю все версии подряд - и последнии (4я кажется) и наряду с этой и 1.1, и 2, и 3.5 и 3 и т.д.. тоже присутствуют...и все возможные сервиспаки тоже.... Ставлю на всякий случай и клиентскую часть и ещё что-то, что не очень представляю как это может быть связано - но мало ли, вдруг поможет... Короче, после такого "набора",(кроме собственно голой операционки) скорее всего и излишнего набора, но что-то недостающее для вашего "китайского подарочка" их инсталляционный пакет всё же берёт для себя, чтобы их продукция смогла работать с вашим компом...
Наборы эти бесплатные - скачиваются спокойно и ищутся тоже без проблем...
ИНОГДА доска ну просто не хочет работать с каким-то типом материнских плат - ну не нравится типа она доске и всё тут. Из вашего описания тоже не понял - вы пробовали всё это делать только на одном типе компов! Или пробовали, скажем, другой ноутбук, другой конфигурации?... Т.е. ещё и с этим сочетанием поработать.
А что вы хотели? - так дешевизна продукции компенсируется руками пользователя :-)))
Если не получится - ну, дайте здесь в форуме свои контакты (скайп, аська, мэйлагент, какой-то ваш мессенджер.... короче что-то, чтобы не через форум общаться, а то так долго диалог будет длится и не всем форумчанам это будет нужно...) - попробуем "поплотнее поработать"....

спасибо вам за хороший и качественный ответ. Вот мои данные
МЭЙЛ АГЕНТ: [Вы должны быть зарегистрированы и подключены, чтобы видеть эту ссылку]

Работало долгое время все хорошо, смотрели презентации, щёлкая электронным карандашом activpen. Неделю или две назад, презентации начали перелистываться через раз, бывает по два слайда сразу листает, а бывает вообще не реагирует на прикосновение. Если закрыть презентацию и просто покликать по рабочему столу, то видно как указатель мыши неадекватно прыгает по экрану доски, нажимая на что хочет, при этом индикатор вверху слева загорается красным в момент прикосновения activpen. Я думал что дело в электронном карандаше, заказал новый, но он работает также, т.е. дело в доске. Если листать презентацию мышкой или клавиатурой на компьютере, то всё работает отлично. Но листать презентации без электронного карандаша крайне неудобно. Что делать в таком случае? Драйвер переустановил, калибровку делал. Интерактивная доска Activboard Promethean, одна из первых, 100 наверное, если нужно точно, если это поможет делу, то сниму доску со стены и посмотрю сзади (что проблематично).

Уважаемый,Andrew_F
Вам сообщение от Smisha-смотрите предыдущее сообщение

to Smisha

Проблема с реакцией доски на электронный карандаш

Да, всё правильно сделали - провели "самодиагностику" поломки и верно определили, что причина в самой доске - не в карандаше.
Если мышкой или клавой листать - то доска тут совсем ни при чём, а действия от карандашика как раз-таки доской "переводятся на понятный для компьютера" язык - как будто это листает именно мышка, ну или клавиши определённые, а не какой-то там карандашик.
Значит кроме карандашика, который вы заменили на заведомо исправный (не стоит, наверное, проверять, а может карандаш был и целый, если им же попробовать поработать на другой доске в другом кабинете/здании), то в доске остались ещё четыре составляющих, которые могут быть неисправными и вот так влиять на поведение от действий эл.карандашика:
1) - ничего не написали про компьютер, к которому подключена доска - комп тот же? или меняли? Или передвигали ближе к доске? Или что-то доустановили на комп или подключили к нему что-то? а пробовали ли подключиться к другому компьютеру или ноутбуку, предварительно установив на него ПО доски? Объясню почему такого рода вопросы к компу: просто попадались случаи, когда некоторые компьютеры то ли от времени, то ли от замены какой-то детали, материнской платы или при подключении к интернету, особенно по Wi-Fi... короче, начинает компьютер "искрить" - излучать радиоволны и это излучение улавливается под пластиком проволочками-антеннками доски, ну и эти искрения переводятся в сигналы, как будто это так карандашик излучает. Короче, как-то снизить надо это излучение как одна из возможных причин, для этого корпус системного блока закрыть, если он открытым оказался, заземлить корпус… короче как-то этот системник экранировать…
2)-может у вас в помещении провели беспроводной интернет Wi-Fi, или какую-нибудь глушилку для мобильников поставили, чтобы на экзаменах ученики не получали подсказки... или.. - короче, уменьшить этот самый фон сторонних радиоизлучений. Вы даже может и не знаете, а в соседнем кабинете на стенке, на которой у вас доска стоит - повесили свич или роутер, пожарную сигнализацию или охранную… оно же всё излучает!, а особенно старые модели досок не рассчитаны на такого рода сторонние излучения, ну и реагируют на них вот так своеобразно, что в вашем случае переводится как плохо работающий карандаш. Просто излучения от карандашика перебиваются этими сторонними излучениями и забивают сигнал от карандаша или как-то взаимонакладываютя с помехами. Как минимизировать эти возможные излучения? - ну, самое простое их отключить (хотя, тут как вы можете знать какое из устройств точно влияет? Только осмотром или порасспрашивать соседей) или доску с компом на время диагностики перенести в какое-то место, где точно этих излучающих устройств поблизости нет - тут уж выкручивайтесь сами, от ситуации на месте всё зависит - я же только описываю возможную причину, а как её устранить - сами уже всё понимаете… В конце-концов может быть просто кто-то включил блютуз или ещё какую хрень на сотовом телефоне или планшетнике или вы сами, работая на доске с карандашиком, а в своём же нагрудном кармане пиджака оставили включенный сотовый телефон-смартфон-айфон, который фонит на всю ивановскую, причём фонит-то ваш мобильник в самой непосредственной близости от поверхности доски, когда вы на ней работаете - проверьте и такой вариант… Маловероятно, но всё же!!!!
3) - ещё одна из возможных причин это попробовать заменить USB-шнур на точно такой же или покороче - может быть он стал "искрить" или "контачить" и эти широкополосные излучения от искр дают такую наводку на контроллер доски;
4) - после всех вышеперечисленных действий попробовать заменить сам контроллер доски - возможно проволочки под пластиком целые, даже скорее всего так и есть, иначе признаки "болезни" были бы совсем другие и никакие излучения, пусть даже и от новых каких-то навороченных мобильных айфонов этот контроллер и не улавливает, а просто-напросто сам тихо "сдох", ну или "подыхает потихоньку"… Контроллер заменить можно в зависимости от модели - это лучше у вашего поставщика узнать, есть модели досок, когда эти контроллеры сзади доски просто отстёгиваются и к контактам "присобачивается" новый контроллер, который похож на такую плоскую коробочку где внутри микросхемки… Это даже простой пользователь сможет сделать, что-то типа как заменить плату расширения в компьютере. Иногда это самое правильное решение и наивероятнейшая причина поломки. И вот если вы замените на новый, заведомо исправный контроллер и опять та же фигня - ну так при заведомо известных условиях, что никаких излучений искрений нет - тогда уже остаётся что-то с этими самыми проволочками под пластиком - то ли замыкают, то ли ещё что-то - но тут уж считай, что это неремонтабельный случай.
Излучения от компа и др. соседних устройств - причина примерно 10-15%, от USB-шнура - где-то 5% ну и процентов 75 дал бы на сам контроллер и уж совсем фантастические оставшиеся 5% дал бы на эти неремонтабельные проволочки под пластиком.

Так что вот такие действия надо попробовать реализовать, поисследовать и посмотреть на поведение вашего "больного", может и выявите что-то.
Удачи!!!

Спасибо за Ваш исчерпывающий ответ. С ноутбуком подключенным к доске все отлично, usb шнур тоже врятли виноват. А вот насчёт замікающих электропроводов поблизости - вполне вероятно. В школе меняют крышу, старая протекала как решето. Не раз за дверью кабинета в корридоре лилась вода через потолок и стены, задевая электропроводку, электричество в корридоре то включали то отключали, латали провода и ковыряли стены. Наверное какой-то провод замыкает и это отражается через стену на доске? Замена контроллера - это крайний случай, с электронным карандашом и так пролетел на 130 грн., не учитывая как его достать трудно.

to Smisha

Наверное какой-то провод замыкает и это отражается через стену на доске?

С электропроводкой это уж совсем фантастический случай - но и его полностью исключать нельзя! Ну не может так постоянно электропроводка искрить и влиять излучением на доску. Если уж помехи - то скорее от сотовой мобильной техники или от всяких сетевых свичей, роутеров и "вайфаек", короче высокочастотное радиоизлучение...
С карандашиком поспешили, конечно, надо было всё же перепроверить предварительно на другой доске или заведомо исправным попробовать на вашей доске и только после этого уже делать покупку. А теперь у вас новый карандашик, заведомо исправный (если не подсунули, конечно, такой же "сдохший", или "искрящий", или "контачащий"...), вот и описал возможные причины по оставшимся компонентам системы "доска-шнур-ПО-комп-проектор".
Значит, как вы пишете - уже пробовали и с другим компом, и шнуром, и получается теперь что и с другим карандашом, теперь от искрений как-то подальше попробовать разместиться (хотя, вы говорили, что для вас даже снять доску со стены проблематично - так что не знаю что ещё посоветовать) и все ближайшие мобилки обесточить и уже тогда за контроллер браться.
Обесточив весь этаж, например, вы отключите все ближайшие радиоизлучения (ну, я надеюсь что все, но вдруг что-то питается и от "своих" аккумуляторов) и попробуйте поработать на доске от аккумулятора UPS сколько сможете - уже писал где-то в этой ветке форума про то как исключить влияние нестабильного электроснабжения хотя бы на 5-10мин, поскольку от аккумулятора идёт в этот момент самое чистое электроснабжение - без искрений, тычков и скачков. Ноутбук запитайте от своего же аккумулятора, проектор даже можете полностью обесточить и поработайте карандашиком вслепую, глядя на экран монитора - скачет мышка? Так хотя бы минимизируете все возможные сторонние излучения, чтобы окончательно прийти к выводу о "виновности" контроллера.
Хотя, контроллер доски это как кинескоп для ТВ - самая главная и дорогостоящая деталь, практически совместимая по цене с новым ТВ. Так что в вашем случае может быть проще новую доску взять, более новую модель, чем реанимировать старьё???
А может быть и с контроллером так же попробовать, как и с карандашиком? Не спешить с новым - а вначале попросить переставить "коробочки" (если, конечно, ваша модель доски конструктивно позволяет это сделать) - и вот только после этого уже решать её приобретать!

Ну а если "коробочка" по цене такая же как и новая доска - то по своей бухгалтерии проще приобретение новой доски провести, чем ремонт "старой" .

Здравствуйте.
Примерно год назад школа приобрела интерактивную доску IQBoard PS S080 до недавнего времени она хорошо работала (до вчерашнего времени). Вот сегодня (08.02.2013 г) никак не могу ее включить. Индикатор показывает красный свет, это означает что соединения доски с компом нет (ОС компа W7). Попробовала переустановить драйверы. После установок начало гореть зеленый свет индикатора (А зря, рано радовалась). Включила драйвер и вот опять по новой начала гореть красный свет индикатора. Попробовала поменять провод USB (у нас такая же доска есть в другом кабинете) все такая же картина. Попробовала на другом компьютере с ОС WXP и на ноутбуке. Горит все та же красная лампочка. Что делать помогите.

to NyurbaAnna

Включила драйвер и вот опять по новой начала гореть красный свет индикатора

С конкретной моделью доски не работал, так что помощь - это только общие советы и небольшие уточнения...
Ну, вроде бы всё правильно делали - переустановили драйвера, соединение тоже меняли, даже то, что в соседнем кабинете есть такая же рабочая доска - тоже радует и вот, на основе этой полученной информаци вырисовывается такая последовательность действий (хотя, уже не раз подобное описывалось в форуме...)
Если есть рабочая доска, то берёте свой комп и переносите его к этой своей рабочей доске в соседний кабинет, перетыкаете все провода на своём компе, подключая рабочую доску и... - если доска на вашем компе работает, то всё ПО с драйверами на вашем компе у вас рабочее и ничего там не сбилось, значит ТОЧНО дело в железе вашей "заболевшей" доски в ВАШЕМ кабинете.
Если эта рабочая доска не заработала - ну, тогда дело уже в вашем ПО и в вашем компьютере - возитесь уже с ним, значит, комп у вас "болеет". Но в этом случае мы ещё не убедились, а может ваша доска ещё и целая, чтобы в этом убедиться, тогда вы из этого соседнего кабинета выносите целый рабочий комп и подключаете к вашей "болеющей" доске - если заработало - значит ваша доска точно целая - возитесь с вашим компом, если при подключении рабочего компа к вашей болеющей доске - доска не заработала - ну, значит точно, ВАША доска сломалась - не стоит тогда и возиться с вашим компом. Как чинить железо на доске - это отдельная тема - тут и гарантийное обслуживание и ремонтное....
А то, что вы подключали вашу доску на другом компе, но, как я понял, на разных операционных системах - это НЕравноценная замена, т.е. на разных операционках возможно нужны другие программные драйвера или ещё что-то... Надо было бы проверять на другом компе, но с точно такой же операционкой, что бы уж наверняка. Конечно, это для перестраховки, может, если бы рабочая доска, то она бы заработала и на другой операционке, но тогда бы вы за помощью, наверное,и не обращались бы...
Гораздо загадочнее и проблематичнее, если бы у вас как-то дёргались эл.карандаши, или рисовалось бы не так, как надо.. - а тут доска либо работает, либо нет (судя по лампочке) - значит тут либо железо доски, либо ПО компа.
Правда не совсем понял что значит

Включила драйвер и вот опять по новой начала гореть красный свет индикатора

Имеется в виду загрузили ПО доски? или что?
Пока не переключите новый работающий комп из работающего кабинета к вашей доске - однозначно нельзя сказать - железо доски виновато или программные настройки компа. Кстати, начните, наверное именно с этого пункта, а ваш комп и его настройки на доску -уже второстепенная задача - клавное, убедиться, что сама ваша доска исправная, это только ПО сбилось как-то... Вот и подключите заранее рабочй комп, от которого такая же доска уже работает к вашей доске..
Удачи!!!

Здравствуйте Andrew_F.
Спасибо за совет. Объясняю "Включила драйвер и вот опять по новой начала гореть красный свет индикатора" это о драйвере доски.
Вот еще, сегодня заметила что при загрузке (включении) компа, лампа доски загорается зеленым цветом. Если запустит драйвер доски то лампочка меняет цвет на красный.

Уважаемая,Анна.
У меня доска ActivBoard,хотя я думаю принципиальных различий в этих досках нет(кроме того,что ваша доска сенсорная).
Думаю,что и у Вас есть проектор,который весит где-то на потолке.
У меня часто возникают такие же проблемы,как у Вас ,правда у меня на доске зажигается красный цвет внизу проектора,как бы предупреждаю,о том,что лампа перегревается.Предположу,что у вас такие же проблемы,как у меня.
Как я их разрешаю:прежде всего я отключаю питание проектора с помощью шнура,отвечающее за эту функцию,запускаю повторно доску,- это срабатывает в последнее время.
Есть вариант другой:переключить питание проектора на другие гнёзда,у меня есть по крайней мере такая возможность,за счёт наличия дополнительных гнёзд,это мне иногда помогало
Иногда,я использую другой вариант,нажимаю на кнопку беспрерывно с дистанционного пульта до того времени пока в нижней части проектора не загориться интенсивно мигающая красная лампа,и не начнётся запуск вентилятора в ускоренном режиме.Как только этот процесс закончиться ,я включаю опять через дистанционный пульт проектор,и он начинает работать.
Вообщем,у меня с доской тоже часто возникают проблемы,и я стараюсь самому вникнуть в проблему,проанализировать возможные варианты разрешения этой проблемы,и самому поэкспериментировать.
Зато после этого-я чувствую себя на высоте положения,осознавая,что -это умная ,но всё "железка".
Пробуйте,анализируйте,и Вы обязательно придёте к закономерному успеху.

Дайте ссылку на видеокурс или обучающий мануал по программе ActivStudio

Здравствуйте, интерактивная доска маркиTraceBoard проработала 2 месяца, затем выключился свет после повторного включения на правой части доски маркер не пишет, как будто доску разделили на две половины на левой стороне пишу на правой нет, делала калибровку, перезагружала программу ничего не помогло. Посоветуйте что делать?

Уважаемый,tleu.
Смотрите и скачайте здесь:

[Вы должны быть зарегистрированы и подключены, чтобы видеть эту ссылку]

Уважаемая,Алла235.
Вопросы по интерактивной доске надо размещать в этом разделе.Надо быть внимательным при создание тем.
На Ваш вопрос Вы получите ответ в ближайшее время от нашего уважаемого Andrew.

Прекрасно вас понимаю по поводу госязыка... Если у вас нет возможности получить "консульт" у "своих" - для этого и нужен интер
Помогите! Новая доска White Board WB-9000B(85). Не подключается к компьютеру. Запрашивает драйвер CP2102 USB to UART Bridge Controller. Скачала, установила. Система говорит что драйвер установлен и работает а связи с интерактивной панелью как не было так и нет. ОС Win 7.

после включения интерактивной доски TRACEBoard маркер пишет на пол доски потом слышатся какието щелчки от ИБК Помогите устранить неполадку?

Уважаемая,Алла.
Наверно, наш Андрей Владимирович(Andrew_F),наверно сильно занят.
Как только он освободиться обязательно ответить на Ваше сообщение.Ждите.

для Алла235
Извините с задержкой ответа - оповещения о вопросах ко мне не поступало на почту - уже о проблеме хозяева сайта знают... что-то там или исправят или домодернизируют "горячую линию" по доскам....Мне сообщение поступило только сегодня...

В вашем случае с вашей TraceBoard по всем признакам К СОЖАЛЕНИЮ произошло самое неприятное - она "сдохла". Можно только попробовать поменять контроллер доски. Если бы вы указали модель доски, то совет по замене контроллера может был бы более конкретный. То что у вас не работает только одна половина - ещё как бы и ничего, дело в том, что эта самая TraceBoard разделена на четыре четверти. В моей практике попадалось, что работала только левая верхняя четверть - все остальные 3/4 или не реагировали на карандаш или писалось абы что, но не то что нужно и какой-то "ёлочкой"...

Немного смущает ваше дополнение про "щелчки от ИБК". Это даёт небольшую надежду на то, что МОЖЕТ быть проблема в компе, а не в доске. Попробуйте установить ПО доски не на компьютер, а на ноутбук и подключить доску уже к нему и проверьте как в этом случае работает доска?
Может ли быть такое, что от ПРОПАДАНИЯ света получилась бы неисправность? Такого просто не может быть!!! Наверняка у вас было не простое отключение электричества, а какой-то кратковременный скачок, который ИБП не успевает отфильтровывать либо просто не умеет этого делать и этот скачок повышенного напряжения проникает через компьютер в USB и по нему уже попало это повышенное напряжение в доску и в его контроллере часть микросхем перегорело, именно те, которые отвечали за те самые две четверти, которые у вас сейчас и не работают.
Трудно доказать что причиной поломки стало именно ПРЕВЫШЕНИЕ напряжение а не его отсутствие. Причём этот скачок был настолько кратковременным, что не успели сработать ни предохранители , ни автоматы защитного отключения. Обычно "такие поломки" наблюдаются в сельских местностях в степной зоне с сильными ветрами. Там для экономии ставят вышки линий электропередач подальше друг от друга, надеяс ьна безлюдность местности от этого удалённого размещения столбов электропровода провисают больше положенного и при ветре "схлёстываются" друг с другом. Происходит кратковременная вспышка - в степях её мало кто видит и соответственно не докажешь, что "где-то сверкнуло, а тут что-то сгорело", т.е. не свяжешь причину и следствие... соответственно электрокомпания в ответ напишет любую экспертизу, что у них всё хорошо и ничего не замыкает. От такого только одна защита, если у соседей или у вас такое произошло, доказывать бесполезно, надо ставить специальные дифавтоматы с функцией защиты от перенапряжений со стороны входа, мне советовали ИЭК АД12М 50C (или 40С или 25С в зависимости от мощности потребления защищаемого от таких вот дурацких превышений напряжения на входе) или АЗМ-30А (или 40А)
Я не специалист по всем этим специфическим вопросам электричества, но если такие автоматы есть и выпускаются промышленностью, причём серийно - значит проблема эта существует, а судя по описанному вами, похоже именно на такой случай... Конечно, на расстоянии "лечить" самое неблагодарное дело не видя "пациента" невозможно правильно применить "лечение". Но, попробуйте всё же именно на ноутбуке проверить жива ли ещё ваша доска? Почему именно ноутбук - чтобы исключить ВОЗМОЖНОЕ влияние электропитания от электросети 220V, т.е. пусть ноутбук у вас будет работать от своей батареи, сколько может - 2, 3 часа, короче, чтобы исключить все эти "пайки" и "тычки" нечистого негостированого электроснабжения поскольку от акумулятора ноутбука идёт чистое нормальное напряжение. На такие мысли наводит ваша фраза о том, что ваш ИБП "пощёлкивает" - то ли сломался ещё и ИБП, приняв удар скачка на себя, но пропустив что-то сё же через себя или ещё что-то - трудно сказать не глядя...
Ну попробуйте все эти действия - отпишитесь о результатах

для alef

Помогите! Новая доска White Board WB-9000B(85). Не подключается к компьютеру. Запрашивает драйвер CP2102 USB to UART Bridge Controller. Скачала, установила. Система говорит что драйвер установлен и работает а связи с интерактивной панелью как не было так и нет. ОС Win 7.

В вашем случае помочь сложнее - надо знать что за инсталляц.диск у вас был вместе с доской? на какую операционную систему "заточен"? Бывает, что производители свалят всё в кучу - типа, разбирайтесь сами и берите нужное именно для вашего компа, имено для вашей операционки из вот этих вот директорий, что мы записали на диск и вам вместе с доской поставили....
Названия драйверов конкретно мне пока ни о чём не говорит, пока не ознакомлюсь с документацией по этой доске. Обычно эта самая документация и руководство по инсталляции и настройке находится на этом же инсталляционном диске.
По опыту эксплуатации подобных "левокитайских" изделий замечено, что при инсталляции вначале всегда ставится драйвер к доске, а потом само ПО от этой доски. Если вами уже сделано наоборот, то какие-то глюки всегда происходят, то драйвер ставится и находится, а ПО доски капризничает и не хочет работать ни в какую!!!
Тогда просто всё деинсталлирую - и ПО доски и его драйвер, чищу комп при помощи CCleaner или GlaryUtils или любых других бесплатных "программ-чистилок" реестра, перегружаю комп и ОТКЛЮЧАЮ доску!!!
Начинаю инсталлировать вначале драйвер и после этого подключаю доску. Потом ПО доски ну и смотрю что получилось....

Другие "зверюшки" ведут себя по-другому. Если этот способ у вас "не прошёл", значит другой "каприз" у вашего изделия. Опять все убираете, чиститесь, вытыкаетесь, перезагружаетесь и:
Вначале подключаете доску - обнаруживается новое устройство, требуется к нему драйвер - даёте диск, указывая где его взять - драйвер поставили - я для таких "капризулек" на всяк случай ещё раз перегружаюсь, но с уже подключенной доской и с проинсталлированным драйвером и потом начинаю ставить ПО доски.
НЕ ЗНАЮ почему некоторые "зверьки" себя так по-разному ведут?!! То ли не нравятся ваши компы, то ли операционные системы, то ли ваше "железо"... Но иногда действительно порядок установки очень важен для инсталляции, чтобы Доска "увидела" комп ну или наоборот и начали наконец таки совместно работать. Их надо "подружить" а как - в каждом случае по-разному.
Я вообще для таких экземпляров с собой ноутбук вожу с разными операционками - перегружусь под Win XP и начинаю инсталлировать - получилось нет? О! Пошло... Теперь перегружаюсь под Win7 - блин! Тут наоборот последовательность, причём не так, как у них же в документации написано.. Может быть это только на моём ноуте так, теперь в этой же последовательности но уже для компа а не на ноуте проводим то же самое - Смотри ка! Пошло! А почему? - Не знаю, получилось в таком порядке - и то хорошо...
Производителю претензию не напишешь - он и далеко, даже если достучишься до него, всегда скажет, что это ты сам такой тупой и не умеешь сам всё инсталлировать и обращаться с нашей прекрасной продукцией... Этот путь бесперспективен, тем более с китайскими вариантами....
БЫВАЕТ, что на какой-то тип материнок ПО доски подключить просто бесполезно - несовместима материнская плата с теми представлениями и драйверами, которые заложили производители в эту доску. Ну, не знали тогда, что вы именно такое железо своего компа будете использовать - слишком уж оно "новое" для их драйверов или наоборот "старое" (что реже попадается!!!) Попробуйте на ноут поставить их драйвер и пО в тех последовательностях, что описал. Ведь то, что не ставится именно на ваш комп - ещё ни о чём не говорит!!! Может быть у вас антивируник стоит и не позволяет в принципе поставить драйвер и ПО неизвестного ему производителя, считая их одним большим и сплошным вирусом...
Может быть поставили какое-то ПО от принтера или документ-камеры, которые уже заняли драйвер USB и не пускают к этому же драйверу ПО доски - т.е. конфликт доступа. Я же не вижу что на компе у вас УЖЕ стоит, что там подключено и что установлено, может это уже мешает и конфликтует!!
Видите сколько вопросов на одно только слово "помогите"
На расстоянии трудно не глядя помочь, вот совет дать и рассказать какие ВОЗМОЖНЫ причины, а что из них сработает в ВАШЕМ случае - ну, это и постарался вам сделать....
Дерзайте, попробуйте на новом ноуте, на чистой операционке, на...короче...отпишитесь о результатах....

При калибровке доски открывается окно с надписью вы подключены к концентратору- как это понять ?

Уважаемая,Бибиажар.
Вопросы по интерактивной доске-надо задавать в этом разделе.
Ждите ответа на ваш вопрос.Вам обязательно ответят

для Бибиажар от 15.03.2013

При калибровке доски открывается окно с надписью вы подключены к концентратору- как это понять ?

поподробнее, пожалуйста! Что за доска? Какой производитель (Activ, Smart, Trace, IP,IQ...Board)? Что происходит после калибровки?
Если после калибровки работает дальше нормально, то можно предположить, исходя из неизвестного производителя, не сообщённого вами при задавании вопроса, что это просто информирующая надпись, несущая чисто информативный смысл, возможно неправильно переведённая (бывает такое при локализации программных продуктов).
Значит, тогда бояться этого не стоит. Надо поискать в руководстве к доске сообщение об этом, возможно вместе с надписью появляется ещё и галочка, типа "больше не показывать", если надпись раздражает, то эта галочка уберёт в дальнейшем появление этой надписи.
Если доска работает ненормально - то эта надпись будет предупреждающей - но тогда надо знать что после калибровки происходит или идёт неправильно...
Если предположить, что доска ActivBoard, то концентратором является usb-hub - это такой usb-разветвитель, когда не хватает на компьютере usb-разъёмов, то подключают вот такой "хаб" и на одном гнезде стало, скажем, четыре и более разъёмов вместо одного. У вас используется при подключении доски к компьютеру такой концентратор?

У нас доска Activboard ручка совсем не работает При калибровке доски открывается окно с надписью вы подключены к концентратору Хотите откалибровать систему для использования с электронной доской нажымаю на кнопку да или нет Ничего не происходит на 5 секунд открывается окно калибровки и исчезают Обясните пожалуиста что это такое?

для Бибиажар от 16.03.2013

У нас доска Activboard ручка совсем не работает При калибровке доски открывается окно с надписью вы подключены к концентратору Хотите откалибровать систему для использования с электронной доской нажымаю на кнопку да или нет Ничего не происходит на 5 секунд открывается окно калибровки и исчезают Обясните пожалуиста что это такое?

Ну вот, уже больше информации. Оказывается при включении кроме надписи ещё и ручка не работает!! Тааак..И что? Оба карандаша не функционируют?
Ну тогда появление этой надписи уже наводит на другие мысли...
Т.е. что-то нарушилось в связке компьютер-доска, либо программно, либо, что печальнее, - аппаратно...
Последовательность выявления причины неисправности уже не раз описывалась на этом форуме..
1)проверьте работоспособность ручек на другой такой же "заведомоисправноработающей" доске (в соседнем кабинете, школе, ВУЗе....), может дело элементарно в них, не получает калибровка сигналов от этих ручек или получает их неправильно;
2)поставьте ПО (ПО-Программное Обеспечение доски - т.е. драйвера,управляющие програмы...) доски на другой компьютер и проверив его работоспособность в том же месте, где вы, скажем, проверяли ручки и убедившись, что и на этом другом компьютере чужая доска работает - то подключите этот компьютер с установленным ПО теперь уже к вашей доске - заработало?-значит дело в вашем компьютере - переустановите на нём ПО, драйвера и проч, если же доска не заработала - значит проблема уже именно в вашей доске, что-то там аппаратно сломалось.
Т.е. примените такой вот уже не раз описывающийся здесь блочно-модульный подход к поиску неисправностей.
Если нет возможности проверить на другой доске, ну, тогда просто попробуйте переустановить ПО на вашем компьютере - если сбилась программная настройка, то это, обычно, помогает, если нет - ну, тогда или доска аппаратно не работает, или ваш компьютер настолько "программно подпортился", что невозможно однозначно сказать помогла ли ему эта вот переустановка ПО. Вот поэтому то и задействуются в проверке другие заведомоисправные доска и компьютер, причём к компьютеру ничего лишнего не подключайте на момент проверки - ни принтеров, ни документ-камер.. -мало ли! вдруг какой-то драйвер от этих устройств мешает работе вашей доске ...
Кстати, когда именно стала выскакивать эта надпись? После установки какой-то дополнительной программы? учебного курса? подключения принтера или ещё чего-то? Антивирусник есть ли?, может просто он и не даёт нормально загрузиться драйверу доски? Поэтому то, чтобы не перебирать всё возможные причины проще на чистый ноутбук или комп установить ПО доски и провериться вначале на заранее рабочей а потом уж к вашей доске подключиться и посмотреть.
Ну, вот такие действия... В вашем случае надпись выскакивает, сигнализируя либо о неисправности компьютера, либо о своей собственной неисправности.

Здравствуйте,подскажите из-за чего доска марки SANYO после 5лет работы стала тускло передавать изображение на доску,изображение блеклое и плохо видно,в чем причина?

Activboard

для Andrey S
Уважаемый Andrey S - сама доска никак не может "тускло передавать изображение на доску" - изображение передаёт не доска, а проектор!!!, наверное, он у вас марки SANYO. После 5-ти лет работы лампа в проекторе скорее всего просто подсела - так бывает, её ресурс не вечен. Войдите в настройки проектора с помощью пульта управления через меню - поищите, есть ли там установка/регулировка яркости, может контрастом ещё прибавить яркость картинке или ещё что-то в этом роде...
Доска только отвечает за совмещение картинки (это делается на этапе калибровки), которая светится на поверхность доски проектором с теми проволочками под поверхностью доски и потом правильное совмещение импульсов от эл.маркера с позицией курсора мышки (это уже через связку ПО доски с его "железом"). Т.е. нечем доске самой на себя светить!!!
Ну, ещё может дело в видеосигнале, который идёт по кабелю от видеокарты компьютера до проектора - там возможно потери какие-то, проверить и этот вариант тоже, скажем, на коротком отрезке видеокабеля при тех же настройках проектора...

Спасибо большое! надо будет менять лампу.

Добрый день!
У нас интерактивная доска Interwrite DualBoard 1277. Установили ПО Interwrite Workspace Windows 8.01. При включении компьютер обнаруживает инт.доску. но проблема – не работает обе ручки. Использовали только один раз, это примерно была 2 года назад. Тогда все работала. Теперь когда вставим ручки в зарядное устройство, индикатор в устройстве только горит несколько секунд но спустя 1-2 секунд лампочка погасает и перестает заряжать ручку.